U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.  U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bedrukte en/of gepersonaliseerde artiken kunnen niet retour gezonden worden.

Wil je dus een artikel retour sturen of brengen, zorg dan dat:

•           het artikel in de originele verpakking zit;

•           alle labels en kaartjes aan het artikel zitten;

•           je altijd een doos of enveloppe om het artikel doet;

•           je duidelijk het adres van de JKN Sport klantenservice vermeldt;

•           je altijd zorgt dat je en een brief met je adresgegevens en ordernummer bij doet.

•           Je nooit de originele doos dichtplakt of beschrijft. Anders worden er kosten in gebracht.

 

Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling genomen worden.

 

JKN Sport

T.a.v: Klantenservice

Dorpsstraat 19

8071 BW Nunspeet

 

 

Voeg ten alle tijde een brief toe met uw adresgegevens, bankrekening en het ordernummer. vermeld ook wat u wilt, ruiling of retour.  

 

- Stuur het product altijd gefrankeerd retour, ongefrankeerde retouren worden door de post niet bij ons bezorgd. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien producten niet geleverd worden volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout) dan zijn de retourkosten voor rekening van JKN Sport. Neem in dat geval contact op dan mailen wij u een retouretiket. 

 

Let op: Wanneer je een retour frankeert met postzegels, krijg je geen verzendbewijs. JKN Sport kan in dergelijke gevallen geen aansprakelijkheid accepteren voor het zoekraken van pakketten. Ons advies is het pakket altijd te frankeren met een pakketzegel.

OF je kunt gebruik maken van het formulier voor Herroeping. Dit PDF formulier kun je hier inzien en downloaden: Herroepingsformulier  

Bewaar het ontvangstbewijs goed. Het kan van pas komen bij het traceren van het pakket.

 

Een artikel omruilen

Indien je een artikel wilt omruilen, kun je dit aangeven in een brief. Vul het artikelnummer en de maat in waarvoor je je geretourneerde artikel wilt omruilen. Je hoeft geen nieuwe bestelling te plaatsen. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Wij berekenen niet opnieuw verzendkosten voor het versturen van het nieuwe artikel. Houd er rekening mee dat het artikel pas wordt omgeruild als het geretourneerde artikel bij ons binnen is. Wanneer het artikel dat gevraagd wordt niet meer op voorraad is, zullen wij contact opnemen voor een alternatief of het bedrag terug storten op de rekening. 

Bedrukte en/of gepersonaliseerde artiken kunnen niet geruild worden.

 

© 2010 - 2018 JKN Sport | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel